Ein Kundenportal, über das Ihre Kunden Unterlagen, Aufträge und Status selbst abrufen
Weniger Anrufe, weniger E-Mails, zufriedenere Kunden: In einem eigenen Portal sehen Ihre Kunden den Stand ihrer Aufträge, laden Unterlagen hoch oder herunter und stellen Anfragen direkt dort, wo sie bearbeitet werden.
Was ein Kundenportal leisten kann
- Sicherer Login für jeden Kunden
- Status von Aufträgen, Schadensmeldungen oder Projekten
- Dokumente hochladen und abrufen statt per E-Mail verschicken
- Anfragen und Meldungen mit Fotos, direkt richtig zugeordnet
- Automatische Benachrichtigungen bei jedem Schritt
- Anbindung an Ihre Programme, damit nichts doppelt gepflegt wird
Für wen sich das lohnt
Besonders für Hausverwaltungen (Mieterportal für Schadensmeldungen), Handwerksbetriebe (Auftragsstatus, Fotos, Abnahmen), Steuer- und Beratungskanzleien (Belege sicher hochladen) und Dienstleister mit wiederkehrenden Kunden.
Ablauf und Kosten
Wir starten mit dem wichtigsten Anwendungsfall und bauen das Portal in Etappen aus. Ein Kundenportal liegt meist zwischen 8.000 und 20.000 €, je nach Umfang und Anbindungen, dazu Betrieb ab 249 € im Monat. Den Einstieg macht eine kostenlose Erstanalyse mit Effizienz-Auswertung.
Sie können nur gewinnen
Erstanalyse und Effizienz-Auswertung sind kostenlos. Sie erfahren, wo bei Ihnen Zeit verloren geht, was das im Jahr kostet und ab wann sich eine Lösung rechnet. Lohnt es sich nicht, sage ich es ehrlich.
Häufige Fragen
Ist das DSGVO-konform?
Ja. Betrieb auf Servern in Deutschland bzw. der EU, verschlüsselte Übertragung, Rechtekonzept und ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
Brauchen unsere Kunden eine App?
Nein. Das Portal läuft im Browser, auf Wunsch lässt es sich wie eine App auf dem Handy-Startbildschirm ablegen.
Wie lange dauert es?
Ein erster nutzbarer Stand ist meist nach wenigen Wochen da. Danach wird Schritt für Schritt ausgebaut.